Aby sme pomohli firmám so správnou aplikáciou, zbierali sme dva roky od vydania normy skúsenosti s aplikáciou požiadaviek v praxi a mapovali riziká a príležitosti vo vzťahu k pochopeniu novej normy. V čase prvého vydania tejto brožúry nebolo k dispozícii české vydanie normy, a úpravy vo finálnej verzii ČSN EN ISO 9001:2016 sa premietli do našej novej publikácie. Priamo v texte sú pri nových požiadavkách doplnené názorné príklady a brožúra je tiež obohatená o najčastejšie otázky z praxe a odpovede, ako aj o príklady najčastejších nezhôd v rámci auditov treťou stranou – certifikačných orgánov.
Praktická brožúra vám prináša:
- Návodné postupy
- Odpovede na často kladené otázky
- Jednoducho využiteľné vzory
- Praktické príklady ku každému článku normy
- Vecné doporučenia od iso-org
- Príklady najčastejších nezhôd zistených certifikačným orgánom
Obsah
1. Úvod
- Očakávaný prínos
- Súhrnný prehľad zmien
- Nová štruktúra podľa Annex SL
- Upravená terminológia – produkty, služby a ďalšie
- Nové požiadavky – kontext organizácie, prístup na základe rizík a príležitostí
- Požiadavky, ktoré „zmizli“
- Čo zostalo bez zmeny?
2. Požiadavky jednotlivých kapitol revidované normy ČSN EN ISO 9001:2016
3. Príklady k revízii normy ČSN EN ISO 9001:2016
4. Odpovede na otázky
- GDPR
- Kontext organizácie
- Určenie rozsahu systému manažmentu
- Predstaviteľ manažmentu
- Ciele systému manažmentu
- Metrológia
- Dokumentované informácie
- Externí poskytovatelia
- Spokojnosť zákazníka
- Interný audit
- Preskúmanie systému manažmentu vedením
5. Príklady najčastejších nezhôd z auditov certifikačných orgánov
Zoznam autorov
Ing. Monika Becková
Absolvetnka ČVTU fakulty stavebnej, odbor automatizované systémy riadenia. Po realizácii niekoľkých projektov vo funkcii programátora-analytika pôsobí od roku 1999 v oblasti systémov manažmentu kvality, od roku 2003 tiež v oblasti systémov environmentálneho manažmentu a BOZP na pozícii audítora, tajomníka certifikačného orgánu a riaditeľky školiaceho strediska. V súčasnosti pracuje ako certifikovaný audítor akreditovaného certifikačného orgánu v uvedených oblastiach a ďalej ako manažér kvality. Ako odborný poradca spolupracuje s radou organizácií, má skúsenosti v oblasti posudzovania zhody a certifikácie výrobkov, implementácie a zlepšovania systémov manažmentu vo výrobe i službách. Je držiteľkou certifikátu manažér EMS, (ČSJ – 0001/01R), audítor EMS (ČSJ – 00004/03RR), audítor QMS (TÜV - 0516/05/AKD/QMS/C), audítor OHSAS (TÜV - 243/04/AKD/BOP/O).
Vaše otázky ohľadne tohto produktu zodpovie info@dashofer.sk
